Protección de datos

1. Responsable

dalengua. Sprachenservice
Jason Munro Heim
Wemmstr. 74, 63619 Bad Orb, Alemania
Teléfono: +49 1578 6073220
Correo electrónico: info@dalengua.com

Trato sus datos personales de forma confidencial y solo en la medida necesaria para el funcionamiento de este sitio web y para atender su solicitud. A continuación le explico qué datos son, para qué los uso y qué derechos tiene.

2. Alojamiento y archivos de registro del servidor

Este sitio web está alojado en Vercel Inc., 440 N Barranca Ave #4133, Covina, CA 91723, EE. UU. Al visitar las páginas, Vercel procesa automáticamente los datos técnicos que transmite su navegador:

• dirección IP
• fecha y hora del acceso
• página visitada y URL de referencia
• tipo y versión del navegador y sistema operativo

El tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Tengo un interés legítimo en ofrecer el sitio web de forma segura, fiable y rápida. Existe un contrato de encargo de tratamiento con Vercel. La transferencia a EE. UU. se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

3. Formulario de solicitud

Si me escribe a través del formulario, trato su nombre, su correo electrónico y su mensaje. Uso estos datos exclusivamente para responder a su solicitud, enviarle un presupuesto y, en su caso, realizar el encargo. A través del sitio web no se pueden subir archivos; los documentos los recibo por correo o por WhatsApp (véase el apartado 4).

• Envío por correo: su solicitud me llega por correo electrónico a través del servicio Resend (Plus Five Five, Inc., San Francisco, EE. UU.). Por el mismo servicio recibe una confirmación automática en la dirección indicada. Existe un contrato de encargo de tratamiento con Resend; la transferencia a EE. UU. se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
• Protección frente a solicitudes automatizadas: para evitar que el formulario sea usado por bots, utilizo Vercel BotID. Al enviarlo, su navegador resuelve de forma invisible una prueba en la que se evalúan características técnicas del navegador. Estos datos solo sirven para esa comprobación. La base jurídica es mi interés legítimo en un formulario libre de abusos (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

La base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD cuando su solicitud tiene como fin un contrato; en los demás casos, mi interés legítimo en atender solicitudes (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD).

Conservo los correos sobre su solicitud hasta que esté resuelta; si se realiza un encargo, se aplican los plazos legales de conservación (en particular, los mercantiles y fiscales).

4. Contacto por correo electrónico, teléfono o WhatsApp

Si me escribe por correo electrónico o me llama, trato sus datos para atender su consulta (art. 6, apdo. 1, letra b) o f) del RGPD) y los borro cuando ya no sean necesarios y no existan obligaciones de conservación. Lo mismo vale para los documentos que me envíe por correo o por WhatsApp. Si contienen categorías especiales de datos personales (por ejemplo, datos de salud), los trato solo porque usted me los envía expresamente con este fin (art. 9, apdo. 2, letra a) del RGPD). Por favor, envíeme solo los documentos necesarios para su solicitud.

También puede contactarme por WhatsApp. El proveedor es WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda, una empresa del grupo Meta. WhatsApp trata su número de teléfono, su nombre y el contenido de sus mensajes según su propia política de privacidad; los datos pueden transferirse a EE. UU. Los enlaces de este sitio solo abren WhatsApp cuando usted hace clic en ellos. Su uso es voluntario (art. 6, apdo. 1, letras a y b del RGPD); también puede escribirme por el formulario o por correo. Más información: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.

5. Medición de audiencia con Vercel Web Analytics

Para entender cómo se usa el sitio web y qué páginas generan solicitudes, utilizo Vercel Web Analytics. No se instalan cookies ni se guarda información en su dispositivo. Se registran las páginas visitadas, la página de referencia, la ubicación aproximada (país), el navegador, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, así como algunos eventos, como el envío del formulario o un clic en el botón de WhatsApp, sin el contenido de lo que usted escribe.

Para asignar las visitas a una sesión, Vercel genera a partir de la solicitud un valor hash que caduca a las 24 horas. No hay reconocimiento a lo largo de varios días ni entre sitios web, y su dirección IP no se guarda de forma permanente para ello. La base jurídica es mi interés legítimo en mejorar mi oferta (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Puede oponerse en cualquier momento, por ejemplo por correo electrónico.

6. Respuestas de IA en las preguntas frecuentes

En las preguntas frecuentes puede hacer su propia pregunta, que responde una IA. Para ello, su pregunta se reenvía a modelos de IA a través de Vercel AI Gateway (Vercel Inc., EE. UU.): Google Gemini (Google LLC, EE. UU.) redacta la respuesta y un modelo de verificación del proveedor typesafe-ai evalúa si la pregunta y la respuesta se ajustan a la información de este sitio web. Solo se transmiten el texto de su pregunta, el idioma de la página y la información pública de este sitio web.

No guardo ni las preguntas ni las respuestas: solo aparecen en su navegador hasta que vuelve a cargar la página. Para evitar abusos, Vercel BotID comprueba la solicitud (véase el apartado 3) y el número de preguntas por visitante se limita durante 15 minutos; para ello se conserva un valor hash de la dirección IP solo en la memoria de trabajo. Al tratamiento por parte de los proveedores de los modelos se aplican además sus propias condiciones; por eso, no incluya datos personales ni confidenciales. La base jurídica es mi interés legítimo en responder con rapidez y en cualquier momento a preguntas sobre mis servicios (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Su uso es voluntario; puede contactarme personalmente en cualquier momento por el formulario, por correo o por WhatsApp.

7. Tipos de letra

Los tipos de letra están integrados localmente en el sitio web. Al visitarlo no se establece ninguna conexión con servidores de Google ni de otros proveedores de fuentes.

8. Cifrado SSL/TLS

Este sitio web utiliza cifrado SSL/TLS. Por eso, los datos que envía por el formulario no pueden ser leídos por terceros.

9. Sus derechos

En todo momento tiene derecho a

• acceder a sus datos almacenados (art. 15 del RGPD),
• rectificar datos inexactos (art. 16 del RGPD),
• la supresión (art. 17 del RGPD) y la limitación del tratamiento (art. 18 del RGPD),
• la portabilidad de los datos (art. 20 del RGPD),
• retirar un consentimiento otorgado con efecto para el futuro (art. 7, apdo. 3 del RGPD).

Derecho de oposición (art. 21 del RGPD): si un tratamiento se basa en el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, puede oponerse en cualquier momento por motivos relacionados con su situación particular.

Para ello, escríbame a info@dalengua.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, por ejemplo ante el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse (Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).